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网购家具需要注意的几种陷阱

发布时间:2010-05-21 05:46:24        

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网上可“试穿”家具

按照宋小姐的介绍,记者登录了一家专营家具的网店,其中的模拟家具搭配系统很受欢迎,顾客按照要求输入自家户型的尺寸后,就可以给自己的房子“试穿”家具了,犹如在时装店里试穿衣服一样看家具摆到自己家里的效果,合适不合适一目了然。网店的***“亚男”介绍,他们店里有2万多种家具,几乎囊括了市场上的主流款式,规模堪比一家营业面积达数万平方米的大型家居卖场。不少品牌家具价格仅有实体店的一半,从网上买一套***多能省上万元。

无合同网购令人担忧www.mc-office.cn

对于消费者***关心的付款方式和***服务,“亚男”表示,网上定制家具只需拍下商品,***少额定金即可,货到后再通过***宝结清余款,比较安全。家具如果出现质量问题,他们一年之内保修,但顾客一般需要自己请人修,费用由网店出。若是本地无法修,顾客只能把家具寄运回网店修理,运费由网店出。记者得知,这家网店的办公地点远在广东中山,修一次少则一个月,多则数月。“亚男”也承认这样比较麻烦,但目前只能如此。当记者询问这些***承诺能否写在合同里时,“亚男”则表示,网上购物都不签合同,“我们很有信誉,不签合同也不用担心。”www.mc-office.cn

对这一“信誉”,许多***表示了质疑。在百度贴吧里,反映网购***服务差的帖子有几千条。“家具毕竟是大物件,几千元钱打出去老觉得不放心。”“饰品等小件可以考虑网购,大件贵重的您就歇着吧,看不见摸不着的,真有问题就麻烦了。”www.mc-office.cn

业内人士:警惕安装陷阱

在省城一大型家居商场负责客户投诉的宋斌先生表示,买到好家具仅仅完成了一半,如何把家具安装好更关键。这一点在门、橱柜等材料类装材上表现得***突出。一般来说,网上定制的家具为了运输方便都是拆分包装,需要消费者自己进行安装。日后一旦家具出现问题,商家很可能会将责任推给安装环节,“即使是在品牌实体店,这类***也屡见不鲜,很难处理,更何况是网上家具店。”宋斌建议,在网上购买家具时不要忽视安装环节,要弄清楚安装细节和注意事项,在购买材料类装材时更要谨慎,不要光想着便宜,图省事。

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